Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o MultiLive (multilive.tv.br) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita ou usa o site. Ao usar o MultiLive, você concorda com o tratamento de dados descrito aqui, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O MultiLive é operado por Matheus Reis, pessoa física, responsável pelo tratamento dos dados coletados através do site. Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados aos seus dados, entre em contato pelo e-mail admin@multilive.tv.br.

2. Quais dados coletamos

Dependendo de como você usa o site, podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro) quando você cria uma conta, ou nome/e-mail/foto fornecidos pelo Google ou pela Twitch quando você entra com uma dessas contas.
• Dados de pagamento: ao assinar um plano pago, o pagamento é processado diretamente pela Stripe. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores — apenas um identificador de cliente Stripe e o status da sua assinatura.
• Conexões com plataformas de terceiros: se você optar por conectar sua conta da Twitch, Kick ou YouTube (para enviar mensagens no chat pelo MultiLive), armazenamos o token de autorização (OAuth) dessa conexão, que pode ser removido a qualquer momento nas configurações da sua conta.
• Layouts e preferências: as combinações de streams que você salva (nome do layout e links/canais adicionados).
• Dados de uso e navegação: páginas visitadas, tempo de permanência em cada tela, referrer (site de origem), tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional — coletados de forma agregada para entender como o site é usado e melhorá-lo.
• Cookies: ver seção 5.
• Feedback: mensagens que você enviar voluntariamente pelo widget de feedback do site.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e manter sua conta, autenticar seu login e lembrar suas preferências;
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
• Permitir conectar e enviar mensagens nos chats da Twitch, Kick e YouTube quando você autoriza;
• Salvar e sincronizar seus layouts de streams entre sessões;
• Enviar e-mails transacionais (boas-vindas, redefinição de senha, avisos de cobrança);
• Entender o uso do site, corrigir problemas e melhorar a experiência (analytics próprio);
• Exibir anúncios através do Google AdSense, que ajudam a manter o MultiLive gratuito;
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando exigido por lei.

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o MultiLive, dentro do necessário para cada finalidade:

• Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas;
• Resend — envio de e-mails transacionais;
• Supabase — hospedagem do banco de dados;
• Vercel — hospedagem da aplicação e armazenamento de arquivos;
• Google AdSense — exibição de anúncios (ver seção 5);
• Twitch, Kick e YouTube — apenas quando você conecta sua conta a essas plataformas, para permitir o envio de mensagens em nome do seu usuário.

5. Cookies e publicidade

Usamos cookies para diferentes finalidades:

• Essenciais: mantêm você autenticado e o site funcionando (ex.: cookie de sessão de login);
• Preferência de cookies: o cookie _mlconsent guarda sua escolha no banner de cookies;
• Analytics: o cookie _mlid é um identificador anônimo criado apenas se você aceitar o banner de cookies, usado para entender padrões de uso do site;
• Publicidade: o Google AdSense pode usar cookies próprios e de terceiros para exibir anúncios, inclusive personalizados com base no seu histórico de navegação.

Você pode gerenciar ou desativar anúncios personalizados do Google diretamente em adssettings.google.com, e consultar como o Google usa dados de sites parceiros em policies.google.com/technologies/partner-sites. A maioria dos navegadores também permite bloquear ou apagar cookies nas configurações de privacidade.

6. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento (exceto quando a lei exigir retenção);
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do seu consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para admin@multilive.tv.br. Você também pode excluir várias das suas conexões e layouts diretamente nas configurações da sua conta.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados fiscais e de pagamento podem ser retidos por prazo adicional quando exigido por lei. Se você excluir sua conta, removemos ou anonimizamos os dados que não precisamos reter legalmente.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e armazenamento de senhas com hash. Nenhum sistema é 100% livre de falhas, mas trabalhamos para manter seus dados seguros e agir rapidamente caso algum incidente seja identificado.

9. Menores de idade

O MultiLive não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento de um responsável legal.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão indicadas pela data de "última atualização" no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: admin@multilive.tv.br.